取引を返品・取消する
作成日:2020/05/09
更新日:2020/05/09
取引の「返品・取消」とは、販売・仕入などの取引自体を返品処理または取り消す機能です。
元の取引と関連付けられるため、取引履歴などから簡単に元の取引を探すことができます。
返品・取消ができる取引
すでに返品・取消済みの取引など、一部の取引は取り消すことはできません。
また、返品後の在庫が「減る」取引に関しては、現在の在庫数が取引上の在庫数より少ない場合、取引を取り消すことはできません。
取消 | 名称 | 返品後の在庫増減 |
---|---|---|
○ | 販売 | 増える |
× | 返品 | ― |
○ | 掛売 | 増える |
× | 掛売返品 | ― |
○ | EC 受注 | 増える |
× | 掛売返品 | ― |
○ | 委託販売 | 増える |
× | 委託販売取消 | ― |
○ | 取置 | 増える |
× | 取置取消 | ― |
○ | 仕入 | 減る |
× | 仕入取消 | ― |
× | 仕入先返品 | ― |
○ | 廃棄 | 増える |
× | 廃棄取消 | ― |
○ | 在庫調整 | (内容による) |
× | 在庫調整取消 | ― |
× | 在庫振替 | ― |
× | 在庫振替取消 | ― |
○ | 出庫 | 増える |
× | 出庫取消 | ― |
○ | 入庫 | 減る |
× | 入庫取消 | ― |
× | 在庫移動依頼 | ― |
× | 在庫移動依頼取消 | ― |
○ | 買取 | 減る |
× | 買取キャンセル | ― |
商品を選択できる取引
小計値引き・ポイント値引きを行っていない販売取引のみ、取引全体を取り消すのではなく、商品を選択し、取り消しを行うことができます。
商品を選択しての返品取消方法は、以下の記事をご確認ください。
取引履歴から返品または取消する
サイドメニューから取引履歴ページに移動します。
[取引] > [取引履歴]
該当する取引番号をクリックして取引詳細を開きます。
![]() |
---|
ウィンドウ上部にある「返品・取消」ボタンをクリックします。
![]() |
---|
担当者を選択して「返品/取消確認」ボタンをクリックします。
返品対象商品が選択できる場合は、チェックの入った商品単体で返品することができます。
![]() |
---|
決済ごとの返品金額を入力して「返品・取消実行」をクリックすることで返品取消が完了します。
![]() |
---|
取引番号を読み込んで返品または取消する
サイドメニューから返品取消ページに移動します。
[取引] > [返品・取消]
![]() |
---|
担当者を選択して検索
ボタン()を押すと、読み込んだ取引情報が表示されます。
※すでに返品済の取引・返品できない取引を読み込んだ場合は、画面にエラーメッセージが表示されます。
![]() |
---|
必要に応じて備考
を入力します。
返品取消確認
ボタンを押し、確認画面を開きます。
![]() |
---|
確認画面の返品取消 実行
ボタンを押し、返品を行います。これで返品取消は終了です。
![]() |
---|